Selama pandemi, konsumen menahan pengeluaran mereka, dengan fokus membeli barang-barang yang mereka anggap penting. Krisis memaksa merek fesyen dan gaya untuk melihat ke dalam dan memikirkan kembali tujuan mereka. Merek-merek mewah seperti Hermes dan Gucci, dan perusahaan teknologi seperti Renewcell dan Bolt Threads, memperdalam komitmen mereka untuk menciptakan masa depan yang lebih berkelanjutan bagi industri mode. Startup barang-barang rumah tangga Goodee menggali misinya untuk meledakkan pendekatan tradisional Eurosentris terhadap desain dengan menonjolkan desainer dari seluruh dunia; label mode anak-anak Piccolina memelihara generasi pahlawan berikutnya dengan pakaian yang menampilkan Sojourner Truth dan Malala Yousafzai. Perusahaan-perusahaan ini memberi kami harapan bahwa para desainer siap untuk bangkit kembali dengan lebih kuat, dengan kejelasan baru tentang apa yang benar-benar penting bagi dunia.
1. FARFETCH
Untuk mendigitalkan butik kelas atas dan menempatkannya di Tmall China. Pandemi menghantam industri mode dengan keras dan sangat menghancurkan pengecer mode kelas atas kecil yang terpaksa tutup selama berbulan-bulan. Farfetch, sebuah situs web yang menjual produk dari lebih dari 750 butik, secara unik siap membantu. Algoritme pemasaran platform memperkirakan seberapa cepat konsumen akan beralih ke e-niaga dan membantu melengkapi butik agar produk mereka tersedia untuk dikirim ke pembeli online. Farfetch menawarkan kepada pengecer kecil ini biaya yang lebih rendah dan alat gratis untuk membantu manajemen inventaris, pergudangan, dan logistik pengiriman. Ini juga menciptakan pengalaman yang mulus bagi pelanggan, yang berbondong-bondong ke platform tidak seperti sebelumnya. Pada paruh pertama tahun 2020, ia menambahkan lebih dari setengah juta pelanggan baru; pemasangan aplikasi lebih dari dua kali lipat dibandingkan tahun lalu. Pada kuartal keempat, pendapatan perusahaan melonjak 41% dari tahun ke tahun menjadi $540 juta. Farfetch juga menutup kesepakatan dengan Alibaba, yang memungkinkan Farfetch meluncurkan saluran belanja mewah di “Paviliun Mewah” Alibaba di Tmall, membawa kemewahan bagi jutaan konsumen China.
2. LULULEMON
Untuk mencerminkan apa yang diinginkan pelanggan dengan membeli Mirror, sistem kebugaran di rumah yang ramping dan interaktif. Pada musim panas 2020, Lululemon mengakuisisi Mirror—layar terpasang di dinding yang mengalirkan kelas kebugaran—seharga $500 juta. Merek tidak menganggapnya sebagai saluran baru untuk menjual pakaian, melainkan cara baru untuk terlibat dengan pelanggan. Selama dua dekade, Lululemon telah menjalin hubungan dekat dengan pelanggan melalui acara dan kelas gratis, dan Mirror adalah upaya untuk membangun komunitas ini secara digital. Pengguna cermin dapat berinteraksi satu sama lain dan instruktur mereka saat mereka mengambil kelas; perangkat juga akan mengundang pengguna ke acara di toko Lululemon lokal mereka, menjembatani kesenjangan antara pengalaman online dan di dalam toko. Selama pandemi, gym tutup selama berbulan-bulan; 82% milenial mencoba berolahraga di rumah dan 81% mengatakan mereka lebih menyukainya. Para ahli percaya bahwa latihan digital di rumah kemungkinan akan menjadi bagian dari kebugaran masa depan, dan Lululemon memastikan itu akan menjadi bagian dari pengalaman konsumen, bahkan di rumah.
3. HERMÈS
Untuk menciptakan produk aspirasional yang dirancang untuk bertahan selamanya, dibuat oleh pasukan pengrajin yang terampil. Herms telah tumbuh diam-diam selama dekade terakhir, tiga kali lipat pendapatannya menjadi $7,7 miliar. Selama pandemi, ketika industri mewah menyusut secara dramatis, Herms terus berkembang. Rahasia kesuksesan merek adalah bahwa ia tetap setia pada nilai-nilainya, daripada menanggapi setiap tren baru. Ini berfokus pada pengerjaan, menciptakan karya klasik berkualitas tinggi yang dirancang untuk disimpan selama beberapa generasi dan diperbaiki. Sementara rumah mode telah keluar masuk mode, Herms telah berhasil secara konsisten menumbuhkan basis pelanggannya, termasuk kaum milenial yang kini mendorong pertumbuhan merek. Dan berkat fakta bahwa ia memiliki pabrik dan melatih pengrajinnya, ia dapat mengontrol pasokannya untuk memenuhi perubahan permintaan, menghasilkan sedikit bahan atau inventaris yang terbuang, dan mencapai 34% margin operasi, yang terbaik di industri. Konsumen milenial kini mengkhawatirkan dampak lingkungan dari pembelian mereka, dan fokus Herms pada barang-barang yang tahan lama dan tak lekang oleh waktu sejalan dengan keinginan konsumen untuk melawan konsumsi berlebihan. Untuk mengetahui lebih lanjut mengapa Herms menjadi Perusahaan Paling Inovatif di Dunia pada tahun 2021, klik di sini.
4. TELFAR
Untuk membuat aksesibilitas menjadi chic dengan menciptakan sistem reservasi online terbuka untuk “Bushwick Birkin” yang terjangkau (tetapi selalu terjual habis). Sementara desainer terpukul selama pandemi karena department store dan butik membatalkan pesanan, desainer yang berbasis di pgsoft Brooklyn Telfar Clemens menghindari nasib ini: Dia telah mengakhiri bisnis grosirnya pada Januari 2020 untuk memiliki kontrol lebih besar atas penjualan. Itu adalah langkah yang sangat cepat. Perancang ini mengalami tahun terobosan—yang terbaik hingga saat ini—berkat kesuksesan “Bushwick Birkin” miliknya, tas kulit vegan terjangkau yang awalnya ia perkenalkan pada tahun 2014.
Baca juga artikel berikut ini : BAGAIMANA BERPAKAIAN BAIK: 6 ATURAN YANG HARUS DIPELAJARI SEMUA PRIA